0974.788.666
Tại Kính Mắt – Đồng Hồ Hiếu Hảo, chúng tôi cam kết không chỉ mang đến sản phẩm chất lượng mà còn đồng hành lâu dài với khách hàng qua chính sách bảo hành rõ ràng – uy tín – tận tâm.
✅ 1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH
🕶 Kính mắt (gọng + tròng)
• Gọng kính chính hãng: Bảo hành (bung ốc, thay ve…).
• Tròng kính cận/viễn/loạn: bảo hành 6 tháng về lỗi kỹ thuật và được hỗ trợ kiểm tra thị lực, chỉnh sửa gọng trọn đời.
• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất sẽ được đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí.
⌚ Đồng hồ
• Bảo hành 6–12 tháng cho lỗi máy móc (chết máy, sai giờ…).
• Thay pin miễn phí 1 lần/năm trong suốt thời gian sử dụng.
• Hỗ trợ chỉnh dây – thay dây – vệ sinh đồng hồ trọn đời (tại cửa hàng).
✅ 2. HÌNH THỨC BẢO HÀNH
• Bảo hành tại cửa hàng hoặc gửi về cửa hàng qua bưu điện (đối với khách ở xa).
• Cần cung cấp:
📦 Sản phẩm lỗi
🧾 Hóa đơn mua hàng (hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng)
📸 Hình ảnh, video lỗi (nếu gửi online)
• Bảo hành tại cửa hàng hoặc gửi về cửa hàng qua bưu điện (đối với khách ở xa).
• Cần cung cấp:
📦 Sản phẩm lỗi
🧾 Hóa đơn mua hàng (hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng)
📸 Hình ảnh, video lỗi (nếu gửi online)
✅ 3. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH
• Kiểm tra & xác nhận lỗi: 1–2 ngày làm việc
• Sửa chữa hoặc đổi mới: 3–7 ngày tùy sản phẩm và mức độ hư hỏng
❌ KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH CHO
• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh do người dùng.
• Hư hỏng do tiếp xúc hóa chất, nước (đối với đồng hồ không chống nước).
• Sản phẩm đã được can thiệp bởi bên thứ ba (tự sửa, thay linh kiện…).
• Trầy xước thông thường do quá trình sử dụng lâu dài.
